留言内容：上次已经投诉过，但是没有等到回复。和谐小区C2的其中一部电梯坏了有两个多月了，至今没有修理，给业主出入带来很大不便。中途去物业问过一次，说哪个零件有问题，临走时还有一个人人竟然说有一部都不错了。这样的服务意识，让业主很是失望，学生马上开学，业主上班，只有一部电梯乘坐起来很是不便。不知道物业是干啥的？光收钱不服务。

回复内容：

网友，您好：

       C2栋北梯2020年12月15日电梯维保公司与电梯管理员例行检查时发现此电梯轿厢顶反绳轮出现故障，存在安全隐患，故暂时停用电梯。由于轿厢顶反绳轮生产厂家在上海，需先行预定，预计15天至20天内维修配件可到货，到货后立即安排人员维修，即可恢复正常运行。